101: macOS Support Essentials

DKK 18.995 ekskl. moms

Varighed

3 dage kl. 9-16

Klippekort

12 klip

Vælg antal:

macOS Support essentials kursus for helpdesk-specialister og supportere

Deltag på dette kursus og få et grundigt overblik over spændvidden i funktionaliteterne i macOS samt en praktisk viden, så du kan hjælpe brugere af systemet.

I løbet af kursets 3 dages uddannelse får du en dybdegående indsigt i problemhåndtering i macOS, og du bliver mere effektiv i forhold til fejlsøgning med de tilgængelige værktøjer. Kurset er udbytterigt, idet det er en kombination af undervisning og praktiske øvelser, der giver dig en værdifuld erfaring.

Kurset er for helpdesk-specialister, tekniske koordinatorer, serviceteknikere, teknisk personale og andre, der yder hjælp til Mac brugere eller anvender Mac i hele eller dele af virksomheden.

Du får et dybt kendskab til de mange funktioner i macOS og bliver i stand til at klare mulige problemstillinger og fejlrettelser.

101: macOS Support Essentials

DKK 18.995 ekskl. moms

Varighed

3 dage kl. 9-16

Klippekort

12 klip

Vælg antal:

macOS Support essentials kursus for helpdesk-specialister og supportere

Deltag på dette kursus og få et grundigt overblik over spændvidden i funktionaliteterne i macOS samt en praktisk viden, så du kan hjælpe brugere af systemet.

I løbet af kursets 3 dages uddannelse får du en dybdegående indsigt i problemhåndtering i macOS, og du bliver mere effektiv i forhold til fejlsøgning med de tilgængelige værktøjer. Kurset er udbytterigt, idet det er en kombination af undervisning og praktiske øvelser, der giver dig en værdifuld erfaring.

Kurset er for helpdesk-specialister, tekniske koordinatorer, serviceteknikere, teknisk personale og andre, der yder hjælp til Mac brugere eller anvender Mac i hele eller dele af virksomheden.

Du får et dybt kendskab til de mange funktioner i macOS og bliver i stand til at klare mulige problemstillinger og fejlrettelser.


  • DET VIL DU LÆRE
  • PRAKTISK INFORMATION

Forberedelse og partitionering af disken gennemgås. Du får herefter en grundig indføring i, hvordan macOS installeres og hvordan installationsloggen bruges til at bekræfte succesfuld installation. Derudover ser vi på konfiguration af macOS med assistent, opdatering af software og tips og teknikker til fejlsøgning ved installations-problemer.

Vi gennemgår filsystemer, der understøttes af macOS, ejerskab og tilladelser for filer og mapper, diskværktøj og filreparationer og filstyring med kommando-linjen.

Få én gang for alle overblik over hvilke programmer, der understøttes i macOS på programmer udviklet med forskellige udvikler API’er, konceptet omkring en UNIX proces, forholdet mellem programmer og processer, samt værktøjer til at overvåge og styre processer, programpræferencer og sidst, men ikke mindst, ser vi på Boot Camp.

Du lærer at oprette forbindelse til almindelige netværksressourcer, at arbejde med netværkskonti med bibliotekstjenester som AFP, SMB, SSH, FTP og WebDavforbindelser, samt Bonjour, NetBIOS, netværksbrowseren og vi viser dig derudover, hvordan man isolerer softwareproblemer fra netværksproblemer.

Deling af filer mellem Mac og Windows, deling af webdokumenter, skærmdeling, firewall såvel som teknikker til at isolere serverproblemer fra klient- og netværksproblemer gennemgås også her.

Vi forbereder dig til Apple Certified Support Professional (ACSP) certificering, hvis du efter dette kursusforløb ønsker at tage macOS Support Essentials eksamen for at få Apple Certified Support Professional (ACSP) certificeringen.

Du får den nødvendige viden til at oprette og administrere brugerkonti og administratorkonti, samt til at kunne håndtere sikkerhed som adgangskoder, hovednøglering og FileVault.

Herefter lærer du, hvordan filsystemet er struktureret, præferencer, filtyper, der er unikke for macOS, spotlight, filarkiver og diskbilleder. Vi viser dig også, hvordan der ”backes up” og gendannes fra Time Machine.

Vi arbejder på simpel netværkskonfiguration, TCP/IP netværk, ethernet, AirPort, flere netværksforbindelser og ser på, hvordan man isolerer og fejlfinder netværkselementer.

Du får et godt overblik over ekstraudstyr til Mac, kabling, forbindelser, enhedsdrivere til almindeligt ekstraudstyr, printer- og printjobhåndtering, PPD-filer og PDF-workflow og teknikker til at fejlsøge på kabling, drivere og programproblemer.

  • VARIGHED
    3 dage fra kl. 9-16
  • FORPLEJNING
    Frugt, kaffe, the, sodavand, snacks og frokost er inkluderet alle dage
  • SUPPORT
    Efter endt kursus tilbyder vi indtil 6 måneders personlig e-mail support relateret til emnerne på kurset
  • DINE FORUDSÆTNINGER
    Det forudsættes, at du har basal viden om macOS og generel computerterminologi. Du er altid velkommen til at ringe på tlf. 70 20 80 55 hvis du har spørgsmål til kurset.

  • DET VIL DU LÆRE
  • PRAKTISK INFORMATION

Forberedelse og partitionering af disken gennemgås. Du får herefter en grundig indføring i, hvordan macOS installeres og hvordan installationsloggen bruges til at bekræfte succesfuld installation. Derudover ser vi på konfiguration af macOS med assistent, opdatering af software og tips og teknikker til fejlsøgning ved installations-problemer.

Vi gennemgår filsystemer, der understøttes af macOS, ejerskab og tilladelser for filer og mapper, diskværktøj og filreparationer og filstyring med kommando-linjen.

Få én gang for alle overblik over hvilke programmer, der understøttes i macOS på programmer udviklet med forskellige udvikler API’er, konceptet omkring en UNIX proces, forholdet mellem programmer og processer, samt værktøjer til at overvåge og styre processer, programpræferencer og sidst, men ikke mindst, ser vi på Boot Camp.

Du lærer at oprette forbindelse til almindelige netværksressourcer, at arbejde med netværkskonti med bibliotekstjenester som AFP, SMB, SSH, FTP og WebDavforbindelser, samt Bonjour, NetBIOS, netværksbrowseren og vi viser dig derudover, hvordan man isolerer softwareproblemer fra netværksproblemer.

Deling af filer mellem Mac og Windows, deling af webdokumenter, skærmdeling, firewall såvel som teknikker til at isolere serverproblemer fra klient- og netværksproblemer gennemgås også her.

Vi forbereder dig til Apple Certified Support Professional (ACSP) certificering, hvis du efter dette kursusforløb ønsker at tage macOS Support Essentials eksamen for at få Apple Certified Support Professional (ACSP) certificeringen.

Du får den nødvendige viden til at oprette og administrere brugerkonti og administratorkonti, samt til at kunne håndtere sikkerhed som adgangskoder, hovednøglering og FileVault.

Herefter lærer du, hvordan filsystemet er struktureret, præferencer, filtyper, der er unikke for macOS, spotlight, filarkiver og diskbilleder. Vi viser dig også, hvordan der ”backes up” og gendannes fra Time Machine.

Vi arbejder på simpel netværkskonfiguration, TCP/IP netværk, ethernet, AirPort, flere netværksforbindelser og ser på, hvordan man isolerer og fejlfinder netværkselementer.

Du får et godt overblik over ekstraudstyr til Mac, kabling, forbindelser, enhedsdrivere til almindeligt ekstraudstyr, printer- og printjobhåndtering, PPD-filer og PDF-workflow og teknikker til at fejlsøge på kabling, drivere og programproblemer.

  • VARIGHED
    3 dage fra kl. 9-16
  • FORPLEJNING
    Frugt, kaffe, the, sodavand, snacks og frokost er inkluderet alle dage
  • SUPPORT
    Efter endt kursus tilbyder vi indtil 6 måneders personlig e-mail support relateret til emnerne på kurset
  • DINE FORUDSÆTNINGER
    Det forudsættes, at du har basal viden om macOS og generel computerterminologi. Du er altid velkommen til at ringe på tlf. 70 20 80 55 hvis du har spørgsmål til kurset.

FRA SOFTBLOG.DK

4 tip til kommunikation på sociale medier

Der er 4 grundlæggende råd du kan følge, når virksomheden skal bruge de sociale medier som relationsopbyggende platforme. At bruge sociale... læs mere


101: macOS Support Essentials

DKK 18.995 ekskl. moms

Vælg antal:
SMAGSPRØVE PÅ KURSET
Nedenfor kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev og downloade din smagsprøve med det samme.

I nyhedsbrevet får du tips og tricks indenfor grafisk software og digital strategi, viden om nye kurser samt tilbud og invitation til events og seminarer.
Din information vil aldrig blive videregivet til tredjepart og er i trygge hænder.
NYHEDSBREV
Tilmeld dig vores nyhedsbrev nedenfor og modtag tips og tricks, viden om nye kurser, events og seminarer samt tilbud, guides og inspiration.

Din information vil aldrig blive videregivet til tredjepart og er i trygge hænder.
Tak for din tilmelding til nyhedsbrevet!
NYHEDSBREV
Tilmeld dig vores nyhedsbrev nedenfor og modtag tips og tricks, viden om nye kurser, events og seminarer samt tilbud, guides og inspiration.

Din information vil aldrig blive videregivet til tredjepart og er i trygge hænder.
Tak for din tilmelding til nyhedsbrevet!
Tak! Din tilmelding er registreret.
NYHEDSBREV
Tilmeld dig vores nyhedsbrev nedenfor og modtag tips og tricks, viden om nye kurser, events og seminarer samt tilbud, guides og inspiration.

Din information vil aldrig blive videregivet til tredjepart og er i trygge hænder.
Tak for din tilmelding til nyhedsbrevet!