UX Design og digitale brugeroplevelser kursus

Kortlæg og test dine kunder og brugers behov

Hvis du har fundet ud af, hvad dine brugere og dine kunder har behov for (kan være en intern kunde), så kan du definere, hvad din designløsning SKAL have, MÅ have og er RART at have.

Herved kan du prioritere ressourcerne, budget og indsatserne efter, hvad der giver mest mening for projektets interessenter.

Alle løsninger skal testes rent teknisk, men også selve brugeroplevelsen skal testes. Du skal have efterprøvet, om dit design giver mening for brugeren. Se forskellige værktøjer til bruger-test og forstå processen, så du kan gennemføre bruger-test på dine egne digitale løsninger.

Identificer brugerne

Du får redskaber til at udarbejde personaer, sådan at du kommunikerer til dine brugere. Vi kategoriserer de forskellige personaer, idet du sagtens kan have flere til en og samme webside eller digital tjeneste.

Formålet med, at arbejde med personaer og kategorisere dem i forskellige brugergrupper er, at du herved kan sælge det samme produkt på tre forskellige måder i en og samme digital løsning.

Overbevisende design

Der er en særlig metode til at designe sin webside, app eller digitale løsning, så dine besøgende opfører sig på den måde, som du ønsker. F.eks. hvis du vil købe en koncertbillet, så kan et ur, der tæller ned, få dig til at bestille billetten nu.

På den måde er der mange virkemidler, der er medvirkende til, at du opnår et effektivt forretningsmæssigt udbytte igennem den design-oplevelse, du skaber.

Prototype

For at skabe fuld frihed og ikke tekniske begrænsninger, så arbejder vi med en analog prototype. Vi bruger papir, saks, lim, tusch, post-it og kanaliserer fuld energi på kreativiteten, så alle kan være med.

Når du kender til denne metode, kan du få enhver kunde til at indgå mere direkte i udviklingen af design-løsningen og gøre hele briefing-processen og dit arbejde mere effektivt.