Gode salgsdialoger starter med gode spørgsmål. Dette kursus fokuserer på, hvordan du kommer ud over overfladiske samtaler og i stedet forstår kundens reelle behov. Deltagerne lærer at stille åbne og målrettede spørgsmål, der afdækker udfordringer, prioriteter og motivationer – uden at samtalen føles som et interview. Resultatet er mere meningsfulde dialoger, tydeligere muligheder og løsninger, der rent faktisk passer. Du får konkrete spørgeteknikker, som du kan bruge med det samme til at opbygge tillid og styre samtaler med selvtillid.
Du lærer forskellen på åbne og lukkede spørgsmål, og hvornår de bruges mest effektivt.
Lær at identificere kundens udfordringer, prioriteter og beslutningsgrundlag gennem målrettet spørgeteknik.
Du får teknikker til at guide dialogen naturligt, så du skaber fremdrift uden at overtage samtalen.
Lær at formidle værdien af dine produkter eller ydelser på en måde, der virker overbevisende uden at være påtrængende.
Du lærer at komme dybere i samtalen og identificere de egentlige behov og muligheder.
Få metoder til at opbygge samtaler, der naturligt fører frem til relevante og værdiskabende løsninger.
Format
Undervisningen kombinerer faglige gennemgange, live-demonstrationer og praktiske øvelser, så du både ser, hvordan værktøjerne fungerer, og selv får mulighed for at arbejde med dem i praksis. Der er god tid til spørgsmål undervejs, og holdene er sammensat, så der er plads til individuel sparring.
Kursets målgruppe
Dette kursus er for dig, der arbejder med salg og ønsker at blive skarpere til at stille spørgsmål, forstå dine kunder bedre og skabe mere værdifulde dialoger.
Råd og vejledning
Kontakt os her, og en af vores faglige eksperter vil kontakte dig.
Du får svar på dine spørgsmål, og det er helt uforpligtende at tale med os.
Visse af vores åbne kurser holdes hos Teknologisk Institut i Aarhus, Taastrup eller København. Det afhænger af den lokation du bestiller kurset til. Det vil fremgå af din bekræftelse. Ved bestilling af skræddersyede kurser holdes kurset på det nærmere aftalte sted. Det angiver du, når du bestiller kurset på vores hjemmeside.
Du kan finde information om ankomstmuligheder og parkering tæt på Softworld. Vi holder til centralt i København. Se flere detaljer her.
Der er fuld forplejning under kurset fra morgen til eftermiddag. Vi sørger for god mad og drikke, så du kan nyde pauserne undervejs.
Vi sørger for at gøre en computer med relevant software klar til dig på kurset. På vores åbne kurser stiller vi en PC computer til rådighed med detnødvendige software installeret.
På vores skræddersyede kurser aftaler vi computeropsætning under planlægningen af dit kursus. Ønsker du at tage din egen computer med, skal du sørge for, at du har det nødvendige software installeret i de nyeste versioner og at din computer er gearet til programmet.
Vores instruktører er erfarne branchefolk, der til dagligt arbejder praktisk med de områder, de underviser i. Det sikrer en undervisning, der er både relevant, praksisnær og baseret på den nyeste viden og udvikling i feltet.
Vores kurser holdes som udgangspunkt fra kl. 9-16, medmindre særlige mødetider er aftalt med dig som kursist på forhånd.
Efter endt kursus tilbyder vi 6 måneders email-support, hvor du kan få svar på spørgsmål relateret til emnerne på kurset fra en af vores specialister og certificerede instruktører. For at gøre brug af supporten skal du blot sende dit spørgsmål til support@softworld.dk.
