Dette kursus handler om at opbygge reel selvtillid i arbejdet med de produkter, du repræsenterer. Deltagerne får en klar forståelse af funktioner, fordele og anvelse i praksis, så de kan formidle produktets værdi på en naturlig og relevant måde. I stedet for at fokusere på tekniske detaljer arbejder vi med, hvordan produkter løser problemer og skaber værdi i hverdagen. Efter kurset vil deltagerne være trygge ved at besvare spørgsmål, demonstrere funktioner og præsentere produktet med klarhed og troværdighed.
Du får en klar forståelse af produktets vigtigste funktioner, fordele og anvendelsesmuligheder i praksis.
Lær at forklare produktet på en måde, der skaber relevans og forståelse – uanset hvem du taler med.
Du får indsigt i typiske kundespørgsmål og lærer at besvare dem klart og professionelt.
Lær at præsentere og demonstrere produktets funktioner på en engagerende og letforståelig måde.
Du får forståelse for, hvordan produktet indgår i virksomhedens samlede portefølje og løsningstilbud.
Lær at præsentere produktet med fokus på kundens behov frem for kun tekniske specifikationer.
Format
Undervisningen kombinerer faglige gennemgange, live-demonstrationer og praktiske øvelser, så du både ser, hvordan værktøjerne fungerer, og selv får mulighed for at arbejde med dem i praksis. Der er god tid til spørgsmål undervejs, og holdene er sammensat, så der er plads til individuel sparring.
Kursets målgruppe
Dette kursus er for dig, der arbejder med salg, support, træning eller kundekontakt, og som ønsker at blive mere sikker i at formidle og arbejde med produkter professionelt.
Råd og vejledning
Kontakt os her, og en af vores faglige eksperter vil kontakte dig.
Du får svar på dine spørgsmål, og det er helt uforpligtende at tale med os.
Visse af vores åbne kurser holdes hos Teknologisk Institut i Aarhus, Taastrup eller København. Det afhænger af den lokation du bestiller kurset til. Det vil fremgå af din bekræftelse. Ved bestilling af skræddersyede kurser holdes kurset på det nærmere aftalte sted. Det angiver du, når du bestiller kurset på vores hjemmeside.
Du kan finde information om ankomstmuligheder og parkering tæt på Softworld. Vi holder til centralt i København. Se flere detaljer her.
Der er fuld forplejning under kurset fra morgen til eftermiddag. Vi sørger for god mad og drikke, så du kan nyde pauserne undervejs.
Vi sørger for at gøre en computer med relevant software klar til dig på kurset. På vores åbne kurser stiller vi en PC computer til rådighed med detnødvendige software installeret.
På vores skræddersyede kurser aftaler vi computeropsætning under planlægningen af dit kursus. Ønsker du at tage din egen computer med, skal du sørge for, at du har det nødvendige software installeret i de nyeste versioner og at din computer er gearet til programmet.
Vores instruktører er erfarne branchefolk, der til dagligt arbejder praktisk med de områder, de underviser i. Det sikrer en undervisning, der er både relevant, praksisnær og baseret på den nyeste viden og udvikling i feltet.
Vores kurser holdes som udgangspunkt fra kl. 9-16, medmindre særlige mødetider er aftalt med dig som kursist på forhånd.
Efter endt kursus tilbyder vi 6 måneders email-support, hvor du kan få svar på spørgsmål relateret til emnerne på kurset fra en af vores specialister og certificerede instruktører. For at gøre brug af supporten skal du blot sende dit spørgsmål til support@softworld.dk.
