Forhandling behøver ikke være anspændt eller ubehagelig. Dette kursus giver deltagerne en tilgang til forhandling som en samarbejdende dialog frem for en kamp. Du lærer at forberede dig effektivt, forstå begge parters perspektiv, håndtere indvendinger med ro og beskytte værdien – uden at skade relationen. Efter kurset vil du føle dig mere sikker i pris- og tilbudsdialoger og være i stand til at nå aftaler, der fungerer for begge parter.
Du lærer, hvordan god forberedelse og klare mål har afgørende betydning for udfaldet af en forhandling.
Lær at afdække både dine egne og kundens prioriteter, så du kan gå ind i forhandlingen med et stærkt udgangspunkt.
Du får teknikker til at fastholde pris og værdi, samtidig med at du bevarer en professionel og samarbejdsorienteret dialog.
Lær at håndtere prisindvendinger og udfordrende samtaler med ro og selvtillid.
Du får indsigt i, hvordan du kan finde løsninger, der tilgodeser begge parter fremfor at fokusere på at “vinde” forhandlingen.
Lær at afslutte forhandlinger klart og professionelt, så du opbygger stærke og langvarige kunderelationer.
Format
Undervisningen kombinerer faglige gennemgange, live-demonstrationer og praktiske øvelser, så du både ser, hvordan værktøjerne fungerer, og selv får mulighed for at arbejde med dem i praksis. Der er god tid til spørgsmål undervejs, og holdene er sammensat, så der er plads til individuel sparring.
Kursets målgruppe
Dette kursus er for dig, der arbejder med salg eller kundedialog og ønsker at styrke dine forhandlingsevner. Kurset er relevant både for dig med lidt erfaring og for dig, der ønsker at blive mere sikker i dine forhandlinger.
Råd og vejledning
Kontakt os her, og en af vores faglige eksperter vil kontakte dig.
Du får svar på dine spørgsmål, og det er helt uforpligtende at tale med os.
Visse af vores åbne kurser holdes hos Teknologisk Institut i Aarhus, Taastrup eller København. Det afhænger af den lokation du bestiller kurset til. Det vil fremgå af din bekræftelse. Ved bestilling af skræddersyede kurser holdes kurset på det nærmere aftalte sted. Det angiver du, når du bestiller kurset på vores hjemmeside.
Du kan finde information om ankomstmuligheder og parkering tæt på Softworld. Vi holder til centralt i København. Se flere detaljer her.
Der er fuld forplejning under kurset fra morgen til eftermiddag. Vi sørger for god mad og drikke, så du kan nyde pauserne undervejs.
Vi sørger for at gøre en computer med relevant software klar til dig på kurset. På vores åbne kurser stiller vi en PC computer til rådighed med detnødvendige software installeret.
På vores skræddersyede kurser aftaler vi computeropsætning under planlægningen af dit kursus. Ønsker du at tage din egen computer med, skal du sørge for, at du har det nødvendige software installeret i de nyeste versioner og at din computer er gearet til programmet.
Vores instruktører er erfarne branchefolk, der til dagligt arbejder praktisk med de områder, de underviser i. Det sikrer en undervisning, der er både relevant, praksisnær og baseret på den nyeste viden og udvikling i feltet.
Vores kurser holdes som udgangspunkt fra kl. 9-16, medmindre særlige mødetider er aftalt med dig som kursist på forhånd.
Efter endt kursus tilbyder vi 6 måneders email-support, hvor du kan få svar på spørgsmål relateret til emnerne på kurset fra en af vores specialister og certificerede instruktører. For at gøre brug af supporten skal du blot sende dit spørgsmål til support@softworld.dk.
